Disponibilizamos o envio por PAC e SEDEX. Entregamos em todo território nacional. O recebimento pode ser feito por terceiros, desde que os mesmos assinem o comprovante de entrega.

​

POSTAGEM

​

A equipe T.M. ART LAB fará a postagem nos Correios em até 5 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido (pois o processo de envio é todo manual).

​

​

ATENÇÃO: O envio NÃO é feito diariamente. Nossos dias de postagem nos Correios são TERÇAS e QUINTAS-FEIRAS. Portanto os dias úteis contados a partir da aprovação do pagamento poderá haver alguma alteração no dia da postagem do produto.

​​

PRAZO DE ENTREGA ​

​

Os prazos de entrega dos produtos podem variar de acordo com a sua localidade.

 

Segundo o site dos Correios, essas são as previsões:

​

• Via CORREIOS por SEDEX: Prazo de 3 a 5 dias úteis (dependendo da localidade) após o prazo de processamento do pedido.

• Via CORREIOS por PAC: Prazo de até 10 dias úteis (dependendo da localidade) após o prazo de processamento do pedido.

​​

ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO​

​

A equipe T.M. ART LAB não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Caso isto aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este, feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.

​​

EXTRAVIO DE MERCADORIA​

​

Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

​

ATRASO NA ENTREGA​

​

Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, que podem ocorrer com maior frequência em épocas festivas e greves. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex.

​

DESTINATÁRIO AUSENTE ​

​

Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega. Caso não seja possível a entrega dos produtos, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até 7 (sete) dias. Caso o cliente não efetue a retirada do produto dentro do prazo estabelecido, a mercadoria retornará para nós. Para que seja efetuado novo envio, será efetuada nova cobrança de frete.

​

​

Agradecemos a sua compreensão :)